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找不到好保姆怎么辦?

 據悉,目前,我國許多大城市都在鬧"保姆荒",每個有幼小子女和老人、病人的家庭幾乎都被"找保姆難,找好保姆更難"的問題困擾過。找保姆緣何這樣難呢? 

有關專家認為,一方面是市場需求量日益增長,另一方面是愿當保姆的人越來越少,解決這一難題,您有啥好辦法?一起來聊一聊,好嗎? 

溝通加理解 保姆才好找 

辛曉英(公司職員):我也找過保姆,我家現在也用著保姆。不過我倒沒有作多大的難,到家政公司一下子就找到了,到現在一直用了3年,感覺也挺合適。可能在找保姆這件事上,我是比較幸運的吧。但我覺得這更得益于我注重和保姆的相處方式,注重設身處地地從保姆的角度來考慮問題。說白了,我覺得找保姆的關鍵是溝通和理解。 

開始我找保姆的時候,也聽不少人對我介紹過經驗。有的說要看好保姆,注意家里值錢的東西;有的說別對保姆太好,免得她不好好干活兒……聽得多了,我的心里開始發毛:這哪里是在找保姆呀,分明是找"敵人"。我就想等保姆來了,還是順其自然吧。見到我們家保姆的第一眼,我就覺得這是個剛從農村出來的小女孩,看著挺樸實的。接下來的相處并不一帆風順,畢竟是農村孩子,對城市里日常生活的東西都比較陌生,她啥活兒也干不好。沒辦法,我只好重新開始教,不過好在這個孩子很有悟性,一教就會。而且我也經常鼓勵她,慢慢地,她啥活兒都會干了。相處日子久了,我覺得這個孩子還是很好的,我也對她很好,從生活的小事上給她以關心,沒把她當外人,她也更踏實地在我家干活了。現在3年下來,大家就跟一家人一樣了。 

所以我想說的是,以我的經驗來看,"找保姆難,找好保姆更難"其實還是個人與人之間溝通和理解的問題。并不是保姆本身難找,而是和保姆相處困難。其實,只要有一顆包容的心,雇主從保姆的角度多考慮考慮,保姆也為雇主多著想,我相信善良的人還是多數,那么大家的生活都會更好的。 
保姆應職業化 家政要產業化 

王小娟(家政公司經理):說起找保姆難,我是深有體會。當初我咨詢了很多公司,但最終沒有滿意的。不過也正是這個"找保姆難",讓我看到了目前家政服務所潛在的市場前景,促使我建立了今天自己的家政公司。 

現在作為業內人士來看待這個"找保姆難"可就不那么簡單了。首先,如何解決"愿意當保姆的人少"這個問題,我覺得關鍵是要調整人的心態。現在的保姆大多都是從農村來的,傳統的觀念里,人們總是覺得給人當"保姆"不就是舊社會的傭人嗎?從這點考慮,我們在下去招工時都會講明:"我們是在為公司招收員工,被錄用后就是公司的職員,和每個上班拿工資的人是一樣的,大家在人格上都是平等的,只是社會分工不同,完全沒必要自輕、自卑。"當然更重要的是,要讓她們有人身安全和按時拿到工資的保障。 

其次,再說"找好保姆難",其實這是個保姆素質的問題。隨著現在社會的發展和經濟的進步,人們對于保姆的要求也越來越高,不單單只停留在找個人洗洗衣服做做飯,很多人要求保姆能給孩子講故事、照顧老人能懂得營養保健知識等等。所以說,對保姆進行業務和知識的培訓是很有必要的。 

說到底,我覺得家政業最終還是走向產業化比較科學,我們現在實行的員工制就是向產業化邁進的一步。保姆要培養職業精神、職業道德,雇主要尊重保姆,愿當保姆的人就會越來越多,保姆也就不會再難找了! 
"管家型"保姆受青睞 

江偉(鄭州市家政協會秘書長):全國許多大中城市都出現過"保姆荒"的現象,原因主要有兩方面:一是嫌工資待遇低;二是就業觀念的問題。大多數人都是覺得給人當保姆,沒有地位、更拿不到好的報酬。所以很多農村出來的打工者寧愿到南方大城市的廠礦、企業打工。其實,我們算過一筆賬,她們到外地打工的總收入雖然看起來比較多,但是路費和吃住的花銷除去之后,剩余的部分還沒有當保姆拿得多。更重要的是,在廠礦、企業打工的安全系數實際要比在城市家庭中做保姆的安全系數低得多。城市里的下崗職工不愿做保姆,最主要的還是觀念問題。家政業就業門檻低,就業崗位也多,很適合下崗職工。 

目前的家政市場也并不是沒有"重金"。隨著社會經濟的發展、用戶層次的提高,很多用戶愿意出"重金"請素質高、能力強的"管家型"家政服務員。但現實是我們沒有更多高素質的家政服務員來提供給社會,也就是說,整個家政業都要向高素質、高品質發展。在解決"保姆荒"的問題上,我們家政協會在規范家政市場、提高管理水平的同時,也注重了加強家政服務員培訓、提高家政服務技能等。鄭州市家政協會成立了專門的培訓中心和家政類職業技能鑒定所,讓家政服務員通過培訓、考試和專家的認定,拿到勞動部門頒發的職業技能等級證書,為社會提供用戶認可的合格的家政服務人員。 

將心比心 不能苛求 

楊凌(記者):有了孩子以后,才真正理解了別人說的"找保姆難"。從懷孕6個月開始,我就托親戚找朋友準備找一位能干的小姑娘或大嫂來幫忙,可一直到孩子快滿月時,才托人從老家找來了一位30多歲的大嫂。可每天除了喊她幫忙時她能站起身幫幫手之外,剩下的時間她就是坐在沙發上看報紙、看電視,洗完澡后自己在衛生間里,把摩絲、護膚霜、洗面奶試個遍。這邊一家人圍著孩子忙得手忙腳亂,那邊人家只管怡然自得。一個星期后,母親終于忍受不了了,給了她100元錢,胡亂找個理由打發她走人。 

有了這次教訓,我家再也不敢托熟人找保姆了,從家政公司找來了第二個保姆。小姑娘乍一看聰明伶俐,相處一段時間后,卻發現她虛榮心很強,講吃講穿,干活卻極慢。譬如刷碗,沒人在旁邊時,眼睛看著窗外,手中慢半拍地做著刷碗的動作;一見有家里人來,立刻收回目光,動作也快了起來。最后發展到說起了瞎話。 

這個小姑娘走了以后,又來了一個山區農村的姑娘,人十分聰明,學東西快,干活也麻利,脾氣卻十分壞,最后竟然經常與家里老人吵架。即便如此,但感覺她干活也還盡心,就一忍再忍。可就是這樣仍然是留住了人留不住心,她鬧著要回家上學,最終還是走了。 

現在用的已是第四個保姆,人實在,也踏實肯干,就是有點笨。一件事交代幾次還記不住。老公說了,又要聰明、又要實在,找十全十美的人那可不好找,這個雖然笨一些,卻讓人放心,就這樣吧。 


我做保姆像在家 

王錦歌(家政服務員):在我沒有做家政服務員以前,一直在學校上學。那時,我從來沒有想過有一天我自己會去給人家當保姆做家務、照顧小孩子。不過,當保姆這一年多來的生活,總的來說我跟雇主家里的人相處得還不錯,已經習慣了和他們一起生活。 

我到他們家以后,他們沒把我當成外人,對我挺好的。我過生日的時候,他們給我買生日蛋糕、帶我到公園去拍照,讓我在沒有親人在身邊的時候,生日過得更開心、快樂。更加讓我感動的是,在我生病的時候,他們無微不至地關心和照顧我,讓我覺得他們就是我的親人。將心比心,他們對我的好,我也不會忘記。每次回老家的時候,也總是會給他們帶點家鄉的特產。雖然那些東西在城里到處都有賣的,也不值錢,但是也代表了我的一份心意。小孩子跟我在一起時間長了,也有了感情,更何況已經帶她一年多了。國慶節回家幾天,看不見小孩竟然有點想她了。有時候,我覺得不是在給他們家打工,而是在他們家生活。 

所以,以我的親身經歷,我覺得只要擺正自己的心態,當保姆也是一種值得驕傲的職業。我以自己的勞動贏得他人的尊重和信任,甚至在陌生的城市里找到了一個溫暖的家。如果找保姆的家庭,都能像對待自家人一樣對待保姆,我想也不會存在"找保姆難"的問題了。 


觀念一轉變 優勢在眼前 

黃瑞秀(家政服務員):我從企業下崗后,多次找工作都不如意。有一次一個好友約我去干家政服務,我總覺得做這個有點低人一等,就放棄了。但后來,越來越多的下崗姐妹們投入到了家政行業,我也有點心動了。思來想去,一次一家家政公司招人,說是一天給一戶人家做兩頓飯,兼做家務,500元月薪,可最后我還是沒去,現在想想很可惜的。不過邁出第一步就好了,當時家里也需要我有份工作,正好也有個機會,我就來到了現在的公司,做起了家政服務員。真做起來了,覺得還挺好的,畢竟也是一份正當的工作,心里面反倒踏實了許多。其實,沒啥丟人的,都是憑著自己的勞動掙錢,現在多少大學生、研究生都干我們這一行呢。 

現在社會上像我這樣的下崗職工干家政、當保姆的很多,我覺得這也算是人們思想進步、社會進步的一個縮影吧。其實,如果有更多的下崗職工解放思想,像我們一樣走出來,我想社會上的"找保姆難,找好保姆更難"的問題是會有所改觀的。因為我們本身生活在城市,又有多年的生活經驗,干起活兒來應該比那些剛從農村出來的小姑娘強得多,也不用花太多時間對我們進行培訓。在我們下崗的姐妹中,很多還是中專畢業的呢,這都是我們的優勢。 

編輯感言 

從大家的議論和切身感受中,可以看出,改變社會上對"保姆"這一職業的偏見,雇主和保姆相互尊重、相互理解,才是解決"找保姆難"問題的根本途徑。有一句話說得很好:"我為人人,人人為我。"這表明了社會上人與人的依存關系,輕視別人實際上也是輕視自己,也就別指望他人會好好地"為你服務"。因此,我們還需要大張旗鼓地宣傳"職業有區分、勞動無貴賤,勞動者人人平等"的觀念,讓"職業偏見"及早消影絕跡。 

此外,凡是有市場需求的東西,其中必定蘊藏著巨大的商機和就業空間。開辦正規的家政公司,讓保姆職業化,打出自己的品牌,其經營前景是無可限量的;而當保姆,尤其是成為高素質的保姆,不僅是一個很好的就業掙錢門路,也會憑著自己的辛勤勞動贏得人們的尊重和占據應有的社會地位。愿有識之士能迅即搶占這一市場先機,在解決"找保姆難"問題的同時,還可獲得豐厚的回報和實現自己的人生價值。 
簡言短語 

●為什么愿意當保姆的人越來越少?當然最主要的是覺得做保姆會被別人看不起,好像低人一等似的,而且有些人又不尊重保姆。其實,當保姆也是一種正當且榮光的職業,他們靠自己的勞動換取應得的報酬,理應受到人們的尊重和平等對待。因此,想要解決"找保姆難"的關鍵,是要改變人們對保姆的種種不平等的看法。 (張 敏) 

●我在鄭州幫人看小孩有兩年多了,和雇主家里的人相處得也很好。我只是想告訴和我一樣干保姆這個工作的姐妹們,既然做了就要做好,用辛勤的勞動和真誠的心換來尊重。相信你們會和我一樣感受到家的溫暖和勞動的快樂。(小 麗) 

●我妻子懷孕了,我們家也面臨著找保姆的問題。聽很多人給我講過找保姆和與保姆相處的經驗、方法,但說實話我心里還是沒底。兩個人的生活過慣了,家里要生個孩子,還要多個保姆,也確實是個"難題"。只好吸取大家的經驗,盡量做到以誠相待吧。 (楊 兵) 

●小保姆大多都是農村苦出身的孩子,都挺不容易的。別對她們要求得太多,只要她們把自己的工作干好,作為雇主就應拿出對自己家孩子的耐心來對待她們。她們也大都是善良的孩子,也會記得您的好的。 (李振坤) 

相關鏈接 

新華網消息:菲傭之所以能夠享譽海外,備受歡迎,首先是因為菲傭受教育的程度較高。由于菲律賓實行雙語教育,英語和他加祿語同為官方語言,菲傭一般都能講流利的英語,可以使用英語和雇主進行溝通,還會教小孩說英語。菲傭一般出國工作前都會經過"崗前培訓",學習家務、接電話、待人接物的禮儀等。國外需求最大的普通家用全職女傭,其工作范圍主要是買菜做飯、洗熨鋪床、打掃整理房間等,因此不需要復雜的培訓。但高級和專業的家庭幫傭或管家類女傭,則必須經過正式培訓。 【武漢晨報】報道:托熟人找不到好保姆,武漢市劉婆婆決定托中介去請。交了中介費后,第二天中介就領來一個農村姑娘,20歲出頭,看起來很純樸。劉婆婆決定把她留下。開始幾天,保姆干活還很認真,時間長了,劉婆婆卻發現,這姑娘喜歡偷懶,干活很馬虎。有一次,她還把男友叫到家里來約會。劉婆婆提出"警告",保姆也不予理睬。一氣之下,劉婆婆辭掉了保姆。可令她意想不到的是,保姆走時,順手牽羊"拿"走了他們家里600多元現金。劉婆婆找中介公司索賠,中介公司根本不認賬,劉婆婆只好自認倒霉。 

【京華時報】報道:2003年12月23日上午9時30分,北京市天寧寺東里15號樓一民居起火,火災造成一名老人當場死亡。火災是由于該居民家保姆使用煤氣不當所致。死者的兒子陳先生說,前不久,他和姐姐來到北京三八服務中心,要為生病的母親請一個保姆。他的母親今年80多歲了,有腦血栓病,生活不能自理,需要別人照料。三八服務中心隨即介紹了一名姓董的38歲的女保姆。服務中心工作人員說,21日他們對保姆進行素質培訓,22日就可上班了。可22日保姆上班時卻表示,自己仍然不會用煤氣,陳先生只得花了一天時間教保姆怎樣使用煤氣和家電。令陳先生沒想到的是,還是因為保姆使用煤氣不當出了事。 

東方網消息:對許多想請保姆的家庭來說,雇個手腳勤快、做得一手好菜的川妹子保姆是個不錯的選擇。但是如果工作忙,如何抽出時間去尋覓合適的保姆卻讓人發愁。四川一家家政服務公司近日開通了"川妹子遠程面試系統",使雇主即使遠在千里之外,也可以安坐家中挑選合意的保姆。 

新華網消息:首批60多名以"川妹子"為商標的四川保姆乘坐火車前往北京,開始了她們有組織地開拓北京家政市場的歷程。 

據負責此次活動的成都安位家政公司總經理宋瑞介紹,這次集中輸送的四川保姆將以嶄新的形象呈現在北京雇主的眼前:首先,所有的保姆都穿著漂亮的粉紅色制服,并且擁有一個共同的品牌--他們日前才獲得的"川妹子"商標。其次,所有的保姆都經過了一周專業正規的強化訓練,訓練課程不僅有家政常識,還包含了母嬰護理、早教、推拿按摩等課程。

發布日期:2013-02-25 16:17 點擊:

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