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【肖紅玉】我,一名小月嫂的成長經歷

大家都叫我小月嫂,因為我的年齡只有25歲,可是我已經有4年多的工作經驗了。

每次面試,客戶都會瞪大眼睛看著我,那眼神好像是在問:你?行嗎?這么年輕?一般沒等客戶發問,我就做自我介紹了:我叫肖紅玉,今年25歲,甘肅禮縣人,我兒子已經8歲了,早婚早育,這個是我的身份證。。。

我是2008年10月份來的北京,我的第一個客戶是一個孕婦,靜靜姐。我的工作任務就是做飯做衛生,照料孕婦,也就是家庭保姆。當寶寶出生的時候,靜靜姐又請了一個叫李慧的月嫂。她的技能嫻熟,工作敬業,飯還做的好吃,當我知道她的工資是6800的時候,我羨慕極了,是我的好幾倍啊,簡直是天文數字。李慧大姐當時就鼓勵我也去學習月嫂知識,當一名好月嫂,可是我一點信心都沒有,我怕客戶嫌我年齡小,又沒有育嬰經驗。她說我教你,你先試試看。之后,我除了做家務就是幫著一起帶寶寶。2 個月后,李慧大姐下戶了,我跟靜靜姐一起帶寶寶,也許是因為太喜歡孩子了,也許是我把對兒子的想念都寄托在了靜靜姐的孩子身上。孩子跟我非常好,白白胖胖,甚至晚上都是跟著我一起休息。時間過得很快,寶寶一歲了,爺爺奶奶接手,我順利下戶。

下戶后,我參加了學習班,拿了月嫂證書,本以為能順順利利的上戶,結果事與愿違,連續十多天的面試,全部以失敗告終,原因都是一個:才21歲,我們愿意用一個經驗更豐富,更年長一些的。那個時候心情異常沮喪,在公司這么久也沒上戶,很沒面子,老師也沒有給好臉色。沒辦法,我找了一個理由離開了以前的公司,經朋友介紹來到了現在的愛家家政。

這一走,還走對了,峰回路轉。

愛家家政的單多,老師負責,又有培訓老師。培訓老師不但給客戶量身定做育兒方案,還給我們不同的月嫂量身定做合適的客戶。針對我這樣的年齡小,又是剛學出來的月嫂。培訓老師一陣見血的指出:你不能現在就接月嫂的單,必須鍛煉2--3戶的小嬰之后,才有資格和能力接月嫂的單。我不服氣,問為什么?培訓老師斬釘截鐵的說:因為你只有理論沒有實踐,你不能拿人家的孩子去練手!我們需要看一下你的技能表現跟客戶反饋意見。就這樣,在之后的2年時間里,我先后去過3 個客戶家,接的孩子從10個月,4 個月,到2 個月。終于有一天,培訓老師說:有一個初級月嫂的單,你準備面試。

我成功了,在去年春天順利的接到第一個月嫂單,工資雖然不高,只有4800,但是客戶非常滿意,給我的評價極高,因為我用心了!到現在為止,我已經接了9個新生兒,工資也逐漸漲到了5500以上,馬上就要參加公司的中級月嫂評定了。

現在,我給想當月嫂的姐妹們總結一下做一個好月嫂的秘笈吧:

首先,選正規公司,看這個公司是否有培訓課程,培訓老師,是不是重視培訓,是否給客戶量身定做育嬰方案(這個是公司實力的體現)

第二,有一年以內的家政經驗,最好是家務為主,輔助帶孩子(給自己工作上的過度)。

第三,學習所有育嬰知識,拿到證書,團結在培訓老師身邊(要搞好關系)

第四,從大嬰開始帶,逐漸過渡到1個多月的小嬰(這個時間是要花的,你的基本功會很扎實,不能逾越)

第五,從初級月嫂做起,用實力說話,重視客戶的評價(每次離開客戶家一定要讓客戶做評定)

第六,學無止境,服務心態,付出心態,多參加比賽,多拿獎狀(客戶比較認同)

做到了這幾點,你就跟我一樣是一個經得起推敲的優秀月嫂啦!呵呵。

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